Termeni si Conditii

Termeni și Condiții

Acest website este operat de:

Lux Crystal Wash S.R.L.
CUI: 51074967
Nr. ORC: J2024051254009
Sediu: Județul Bistrița-Năsăud, Oraș Beclean, Aleea Ghiocelului Nr. 4, Sc. 3, Ap. 7
Email: contact@luxewash.ro
Telefon: 0754 433 507

Introducere

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului web www.luxewash.ro („Site-ul” sau „Site-ul web”) și plasarea comenzilor de produse prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile, Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate înainte de a utiliza Site-ul web și de a plasa comenzi.

Site-ul este deținut de Lux Crystal Wash SRL, cu sediul în Județul Bistrița-Năsăud, Oraș Beclean, Aleea Ghiocelului Nr. 4, Sc. 3, Ap. 7, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J2024051254009, având codul unic de identificare (CUI): 51074967.

Accesul și utilizarea Site-ului sunt reglementate de termenii și condițiile prezentate mai jos. Utilizarea Site-ului, înregistrarea unui cont și accesul la serviciile oferite implică acceptarea completă și fără rezerve a acestor termeni și condiții, inclusiv a tuturor consecințelor ce decurg din acceptarea acestora.

Serviciile disponibile pe Site sunt destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Utilizatorul poate consulta oricând versiunea actualizată pentru a verifica eventualele modificări.

Acces

Utilizarea Site-ului este permisă exclusiv în scopul obținerii și furnizării de informații. Este necesară conexiune la internet pentru accesarea serviciilor.

Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea Site-ului sau a conexiunii utilizatorului.

Reguli de folosire

Societatea poate furniza legături („linkuri”) către pagini externe. Nu garantează conținutul, siguranța sau disponibilitatea acestor site-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi cauzate de accesarea lor.

Orice tentativă de modificare, copiere, multiplicare, distribuire sau stocare neautorizată a conținutului, precum și utilizarea adreselor de email în alte scopuri decât cele justificate, este strict interzisă și va fi sancționată conform legii.

Confidențialitate și securitatea datelor personale

Informațiile furnizate către www.luxewash.ro sunt colectate conform secțiunii dedicate și legislației aplicabile. Prin transmiterea acestora, utilizatorul consimte la prelucrarea în scopuri legitime definite de Societate.

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise terților fără acordul expres, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării. Refuzul furnizării datelor poate afecta livrarea comenzilor.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica Politica de confidențialitate fără notificare prealabilă, afișând noile prevederi pe site.

Drepturi de autor, marcă și proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe Site sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Lux Crystal Wash SRL sau partenerilor săi. Reproducerea, distribuirea, publicarea, utilizarea sau integrarea în alte site-uri este interzisă fără acord scris.

Materialele trimise de utilizatori devin proprietatea exclusivă a societății.

Metode de plată acceptate

  • Ramburs la livrare – Plata către curier.

  • Card bancar – Prin sistem securizat, pentru carduri de debit/credit.

Prețuri

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Nu includ taxa de transport decât dacă este specificat. Aceasta va fi afișată separat pe factură.

Comanda și livrarea produselor

Termenul de procesare este 1–5 zile lucrătoare. Livrarea are loc în 1–3 zile lucrătoare prin curier.

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi. Comenzile ulterioare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele aglomerate pot exista întârzieri.

Comanda reprezintă contract între părți, cu obligații asumate reciproc.

  • Livrare gratuită pentru comenzi de peste 160 lei.

  • Cumpărătorul poate deschide coletul doar după achitarea acestuia.

În caz de deteriorare vizibilă la livrare, se recomandă refuzarea coletului și notificarea imediată. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.

Comenzile suspecte pot fi anulate fără notificare.

Politica de retur

Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără motiv. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate.

Produsul returnat trebuie să fie nedeschis, neutilizat, în ambalaj original și în cantitatea specificată.

Refuzul comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi din motive precum:

  • produs indisponibil;

  • erori în informațiile despre produs.

Drepturi de autor

Întregul conținut este proprietatea Lux Crystal Wash SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră. După 15 zile, contractul poate fi reziliat.

Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru:

  • întârzieri ale curierului;

  • deteriorări în timpul transportului;

  • informații greșite furnizate de client;

  • probleme de internet;

  • conținutul site-urilor externe.

Dispoziții finale

Imaginile sunt cu caracter informativ și pot conține elemente generate sau modificate AI. Pot apărea diferențe de culoare în funcție de dispozitivul utilizat.

Lux Crystal Wash SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii fără notificare. Plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor condiții.

Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele din România.

Sesizări

Pentru probleme legate de drepturi de autor, produse contrafăcute sau utilizare neautorizată a mărcii, ne puteți contacta la:

Email: contact@luxewash.ro
Vom răspunde în termen de 2 zile lucrătoare.