Politica de Confidentialitate
Politica de Confidentialitate
LuxeWash
Lux Crystal Wash SRL
contact@luxewash.ro | +40741 780 611
Beclean, Bistrita-Nasaud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, Cod 425100, Romania
La LuxeWash, respectam intimitatea dvs. si ne angajam sa protejam informatiile personale pe care ni le furnizati. Acest document explica, in termeni clari si accesibili, ce date colectam, cum le folosim si ce drepturi aveti.
Prin utilizarea site-ului nostru sau prin plasarea unei comenzi, confirmati ca ati citit si acceptat aceasta Politica de Confidentialitate.
1. Ce Date Personale Colectam?
|
Categorie |
Exemple |
|---|---|
|
Date de contact |
Nume, adresa, telefon, e-mail |
|
Date financiare |
Tip card, detalii tranzactie (nu stocam numarul complet al cardului) |
|
Date de cont |
Nume utilizator, parola, preferinte |
|
Date despre comenzi |
Produse achizitionate, returnate sau schimbate |
|
Comunicari |
Mesaje trimise serviciului nostru de suport |
|
Date tehnice |
Adresa IP, browser, dispozitiv folosit |
|
Date de utilizare |
Cum si cand navigati pe site-ul nostru |
2. De Unde Provin Datele?
- Direct de la dvs. - atunci cand creati un cont, plasati o comanda sau ne contactati
- Automat - prin cookie-uri si tehnologii similare, atunci cand navigati pe site
- De la partenerii nostri - furnizori de servicii, platforme de plata sau parteneri de marketing
3. De Ce Folosim Datele Dvs.?
Procesarea comenzilor si livrarea produselor
Fara aceste date, nu putem onora comenzile, procesa platile sau organiza livrarea.
Comunicare si asistenta clienti
Folosim datele pentru a raspunde intrebarilor dvs. si a va tine la curent cu statusul comenzii.
Marketing si publicitate (cu acordul dvs.)
Putem trimite oferte personalizate prin e-mail sau SMS. Va puteti dezabona oricand.
Securitate si prevenirea fraudei
Protejam platforma si utilizatorii de activitati frauduloase sau ilegale.
Respectarea obligatiilor legale
Pastram anumite date pentru a respecta cerintele fiscale, juridice sau de reglementare.
4. Partajam Datele Dvs. cu Cineva?
- Shopify - platforma care gazduieste magazinul nostru online
- Curierii (Fan Courier, Cargus, DPD) - pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plati - pentru tranzactii sigure
- Parteneri de marketing - pentru publicitate relevanta (puteti opta oricand pentru excludere)
- Autoritati competente - atunci cand legea impune acest lucru
Nu vindem, nu inchiriem si nu comercializam datele dvs. personale.
5. Relatia cu Shopify
Site-ul LuxeWash este construit pe platforma Shopify. Shopify proceseaza anumite date tehnice legate de vizitele dvs. pe site si respecta standarde ridicate de protectie a datelor.
6. Datele Minorilor
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Daca sunteti parinte sau tutore si credeti ca minorul dvs. ne-a furnizat date personale, contactati-ne la contact@luxewash.ro si vom sterge imediat acele informatii.
7. Cat Timp Pastram Datele?
- Cat timp contul dvs. este activ
- Cat timp este necesar pentru gestionarea comenzilor
- Cat timp impun obligatiile legale si fiscale
Datele sunt sterse sau anonimizate cand nu mai sunt necesare.
8. Drepturile Dvs. Conform GDPR
|
Drept |
Ce inseamna |
|---|---|
|
Dreptul de acces |
Puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dvs. |
|
Dreptul la stergere |
Puteti cere stergerea datelor dvs. (dreptul de a fi uitat) |
|
Dreptul la rectificare |
Puteti corecta datele inexacte sau incomplete |
|
Dreptul la portabilitate |
Puteti primi datele dvs. intr-un format structurat |
|
Dreptul de opozitie |
Va puteti opune prelucrarii datelor in scop de marketing |
|
Retragerea consimtamantului |
Va puteti dezabona de la comunicari promotionale oricand |
Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi, contactati-ne la contact@luxewash.ro.
9. Securitatea Datelor Dvs.
Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele dvs. Toate tranzactiile sunt protejate prin conexiune securizata SSL (HTTPS).
Nicio metoda de securitate nu este 100% infailibila. Va recomandam sa nu partajati niciodata datele de acces ale contului dvs. cu terte persoane.
10. Modificari ale Politicii de Confidentialitate
Putem actualiza periodic aceasta politica. Orice schimbare semnificativa va fi comunicata prin e-mail sau printr-o notificare vizibila pe site.
Contact
|
|
contact@luxewash.ro |
|
Telefon |
+40741 780 611 |
|
Adresa |
Beclean, Bistrita-Nasaud, Aleea Ghiocelului 4, Sc. 3, Ap. 7, Cod 425100 |
|
Program |
Luni-Vineri, 09:00-18:00 |
|
Denumire juridica |
Lux Crystal Wash SRL |
